Os presentes Termos e Condicoes estabelecem as regras para o uso dos nossos servicos e aquisicao dos nossos produtos. Ao realizar um pedido ou adquirir produtos connosco, concorda com os termos descritos abaixo.
A Eletroprint 3D disponibiliza uma gama diversificada de servicos e produtos, todos produzidos no nosso laboratorio em Aver-o-Mar, Portugal.
Impressao 3D e Tecnologia
Servicos de impressao 3D em SLA e FDM, com preparacao, acabamento e pintura personalizados. Montagem e reparacao de computadores.
Artesanato e Velas
Velas decorativas e perfumadas artesanais, trabalhos artesanais exclusivos e personalizados, flores de cetim e bijuteria.
Sublimacao e Casa
Artigos personalizaveis para sublimacao (canecas, t-shirts), produtos decorativos e utilitarios para o lar.
Encomendas
2. Pedidos e Personalizacao
Para servicos personalizados (impressao 3D, velas, trabalhos artesanais, montagem de computadores e artigos para sublimacao), o cliente deve fornecer informacoes claras e precisas para a elaboracao do orcamento.
Alteracoes em pedidos ja confirmados poderao implicar alteracoes nos prazos e custos.
Nao nos responsabilizamos por informacoes incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente.
Entregas
3. Prazos de Producao e Entrega
O prazo de producao sera comunicado no momento da confirmacao do pedido.
Produtos personalizados podem exigir prazos mais longos, dependendo da complexidade.
Em caso de atrasos devidos a fatores externos, o cliente sera informado imediatamente.
Pagamento e Cancelamento
4. Pagamento e 5. Cancelamentos
Pagamento
O pagamento deve ser efectuado conforme as condicoes acordadas no momento da compra. Servicos e produtos personalizados podem requerer adiantamento ou pagamento integral antecipado. Os pedidos so serao iniciados apos a confirmacao do pagamento.
Cancelamento e Devolucoes
Pedidos personalizados nao podem ser cancelados apos o inicio da producao, salvo acordo previo. Nao efetuamos reembolsos monetarios. Produtos nao personalizados podem ser devolvidos em 14 dias apos recepcao, intactos e na embalagem original — o valor e convertido em credito de loja valido por 1 ano, utilizavel no site ou na loja fisica para troca pelo produto identico ou por outro produto. Produtos personalizados nao sao devoluveis, excepto em caso de defeitos comprovados de fabricacao. Em todos os casos de devolucao ou garantia, os portes de envio ficam a cargo do cliente.
Garantimos a qualidade dos nossos produtos e servicos conforme especificado no pedido.
Qualidade Assegurada
Nao nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado dos produtos adquiridos.
Garantia Informatica
Para montagem de computadores, a garantia abrange apenas componentes adquiridos connosco e a mao-de-obra.
Propriedade Intelectual
O cliente e responsavel por garantir que os designs enviados nao infrinjam direitos autorais ou marcas registadas.
Detalhes Adicionais
Mais Informacoes Importantes
8. Confidencialidade
Os projectos e informacoes fornecidas pelos clientes serao tratados com confidencialidade e nao serao utilizados para outros fins sem autorizacao previa. Para mais detalhes sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Politica de Privacidade.
9. Alteracoes nos Termos
A Eletroprint 3D reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condicoes a qualquer momento. As alteracoes serao publicadas nos nossos canais oficiais e entram em vigor imediatamente apos a publicacao. Recomendamos a consulta regular desta pagina.
10. Contacto
Para esclarecimentos, suporte ou solicitacoes relacionadas com estes termos, contacte-nos:
Morada: Rua Sobe e Desce n. 37, 4490-080 Aver-o-Mar, Portugal
Ultima atualizacao: Maio 2025. Estes termos aplicam-se a todos os servicos e produtos oferecidos pela Eletroprint 3D.
Documentacao Legal
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Para uma experiencia de compra transparente e segura, consulte tambem as nossas politicas de privacidade, devolucoes e o livro de reclamacoes. Estamos sempre disponiveis para esclarecer qualquer duvida.
Transparencia e confianca sao os pilares da nossa relacao com os clientes.