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ELETROPRINT 3D

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Respostas rapidas e detalhadas a todas as suas duvidas sobre impressao 3D, artesanato, envios, pagamentos, reparacoes e muito mais. Se nao encontrar o que procura, fale connosco.

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AI_IMAGE: Close-up of a 3D printer creating a detailed object with glowing cyan filament, the nozzle depositing precise layers, dark workshop environment with neon blue reflections on the print bed, holographic wireframe overlay showing the digital model, futuristic manufacturing concept | digital-art | portrait

Impressao 3D

Duvidas sobre Impressao 3D

Quanto tempo demora uma impressao 3D?

Depende do tamanho e complexidade da peca. Impressoes pequenas (porta-chaves, miniaturas simples) ficam prontas em 2-4 horas. Pecas medias (prototipos, caixas) demoram 6-12 horas. Projectos grandes ou muito detalhados podem levar 1-3 dias. Recebera uma estimativa precisa com o orcamento.

Que ficheiros aceitam para impressao 3D?

Aceitamos STL, OBJ, STEP, 3MF, IGES e outros formatos 3D comuns. Se so tem uma imagem, esboco ou descricao, a nossa equipa pode recomendar modelos existentes ou sugerir solucoes. Pode descarregar modelos gratuitos em sites como Thingiverse ou MyMiniFactory.

Posso personalizar as cores e acabamentos?

Temos mais de 30 cores de filamento PLA, alem de opcoes em PETG, ABS e resina. A impressao e feita na cor do filamento escolhido. Se o cliente pretender, oferecemos acabamentos adicionais como lixamento, pintura com spray ou aerografo, acetona smoothing para ABS e verniz protetor UV mate ou brilhante — estes servicos sao opcionais e orcamentados a parte. De momento nao disponibilizamos impressao multi-cor.

Fazem impressao 3D em grandes quantidades?

Sim, fazemos producao em pequena e media serie. Para encomendas acima de 50 unidades oferecemos descontos progressivos. Contacte-nos para um orcamento personalizado com precos unitarios reduzidos e prazo de entrega estimado.

Qual e a diferenca entre FDM e SLA?

FDM (Fused Deposition Modeling) usa filamento fundido e e ideal para pecas funcionais, prototipos e objectos maiores. Resolucao ate 50 microns. SLA (Stereolithography) usa resina liquida curada por UV e oferece detalhe ultra-fino (25 microns) — perfeita para miniaturas, joalharia e pecas que exigem acabamento premium.

Encomendas e Envios

Encomendas, Envios e Pagamentos

Fazem envios para todo Portugal?

Sim, enviamos para todo o territorio nacional incluindo Acores e Madeira via CTT e GLS. O levantamento no laboratorio em Aver-o-Mar e sempre gratuito. Os portes de envio sao calculados automaticamente no checkout conforme o peso e destino.

Quais sao as formas de pagamento?

Aceitamos MB WAY, Multibanco, Cofidis Pay (pagamento em prestacoes) e criptomoedas online. Na loja fisica aceitamos tambem Visa, Mastercard e dinheiro. Para encomendas personalizadas, pode ser necessario adiantamento de 50%.

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Apos producao, os envios para Portugal continental demoram 1-3 dias uteis via CTT Expresso. Para as ilhas (Acores e Madeira), o prazo e de 3-5 dias uteis. O prazo de producao depende do produto e sera comunicado com o orcamento.

Aceitam devolucoes?

Nao fazemos reembolsos monetarios. Se a peca nao corresponder ao que foi acordado no orcamento, refazemos sem custos adicionais. Produtos da loja podem ser devolvidos em 14 dias (intactos e na embalagem original) e o valor e convertido em credito de loja valido por 1 ano, que pode ser utilizado no site ou na loja fisica para trocar pelo produto identico ou escolher outro produto. Produtos personalizados feitos sob encomenda nao sao devoluveis, excepto em caso de defeito comprovado. Nota importante: todos os artigos enviados para devolucao ou para garantia tem os portes de envio a cargo do cliente, nao da loja. Consulte a nossa politica de devolucao completa.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Apos o envio, recebera um email com o numero de tracking CTT ou GLS. Pode tambem contactar-nos via WhatsApp a qualquer momento para saber o estado da sua encomenda. Para encomendas em producao, enviamos actualizacoes por email ou WhatsApp.

AI_IMAGE: Packaged product in a branded shipping box with a tracking label visible, next to a smartphone showing MB WAY payment confirmation, Mastercard and contactless payment symbols floating as holographic icons, dark desk surface with magenta and pink neon accent lighting, e-commerce shipping and payment concept | digital-art | portrait
AI_IMAGE: Close-up of hands carefully stitching a satin rose petal, showing the intricate craftsmanship process, delicate sewing tools and thread nearby, soft purple and warm ambient lighting creating intimate artisan workshop atmosphere, handmade craft photography with shallow depth of field | photorealistic | portrait

Artesanato

Artesanato e Flores de Cetim

Qual e o prazo de entrega das flores de cetim?

Flores individuais ficam prontas em 2-3 dias uteis. Bouquets de noiva e arranjos grandes necessitam de 7-14 dias dependendo da complexidade. Para casamentos, recomendamos encomendar com pelo menos 3-4 semanas de antecedencia para garantir tempo para ajustes e personalizacao perfeita.

As flores de cetim duram para sempre?

Sim! As flores de cetim nao murcham, nao precisam de agua nem manutencao. Com cuidados basicos (evitar exposicao prolongada a luz solar directa e humidade excessiva), duram indefinidamente mantendo as cores e a forma original. Sao perfeitas como recordacao de casamentos e eventos especiais.

Posso escolher as cores do bouquet?

Cada bouquet e feito a medida. Pode escolher as cores, tipos de flores, tamanho e acabamentos (perolas, cristais, fitas, strass). Enviamos amostras de cetim por fotografia antes de iniciar a producao para garantir que as cores correspondem a sua visao.

As velas perfumadas sao seguras?

As nossas velas sao feitas com cera de soja 100% natural, um material biodegradavel e nao toxico. As fragancias sao oleos essenciais de alta qualidade sem parabenos. As mechas sao de algodao sem chumbo. Recomendamos manter a vela fora do alcance de criancas e nunca a deixar acesa sem supervisao.

Mais Duvidas

Reparacoes, Servicos e Geral

Reparacoes de Computadores

Quanto custa uma reparacao?

O diagnostico e sempre gratuito. Formatacoes desde 30 EUR, upgrades SSD desde 50 EUR, substituicao de ecra desde 40 EUR. Consulte a tabela completa de precos.

Reparam telemoveis e tablets?

Sim, substituimos ecras, baterias e conectores de carga com componentes de qualidade. Garantia de 6 meses nas pecas substituidas. Diagnostico sempre gratuito.

Montam PCs gaming a medida?

Sim! Fazemos consultoria, selecao de componentes ao seu orcamento, montagem com cable management premium, instalacao de SO, drivers, stress test e benchmark. Desde 45 EUR a mao-de-obra.

Servicos Gerais

Fazem instalacao de paineis solares?

De momento nao disponibilizamos este servico. Se tivermos novidades sobre energia solar no futuro, anunciaremos nas nossas redes sociais e newsletter. Contacte-nos para qualquer duvida.

Qual e o horario de funcionamento?

Segunda a Sabado, das 9h as 20h. Domingos e feriados encerrado. Visitas sem marcacao no laboratorio da Rua Sobe e Desce n37, Aver-o-Mar.

Posso visitar o laboratorio?

Sim! Recebemos visitas sem marcacao durante o horario de funcionamento. Venha ver as impressoras 3D em accao, conhecer os nossos trabalhos artesanais e discutir o seu projecto pessoalmente.

Onde posso ver os vossos trabalhos?

Visite as nossas galerias online: Galeria Impressao 3D e Galeria Artesanato. Tambem publicamos trabalhos no nosso Instagram e Facebook.

PagaQui e Aircash

Pagamentos PagaQui e Aircash

O que e o PagaQui?

PagaQui e uma rede de pagamentos portuguesa que permite pagar faturas de telecomunicacoes (MEO, NOS, Vodafone), energia (EDP, Endesa), agua, impostos, multas, portagens, carregamentos de telemovel e cartoes presente de gaming — tudo num so local. O nosso laboratorio e um ponto PagaQui oficial.

O que e o cartao Aircash Mastercard?

O Aircash Mastercard e um cartao pre-pago aceite em milhoes de pontos de venda e online em todo o mundo. Nao precisa de conta bancaria — carrega com dinheiro e controla os gastos pela app. Disponivel no nosso ponto de servico por apenas 5 EUR. Saiba mais sobre PagaQui e Aircash.

Ha custos adicionais nos pagamentos PagaQui?

Nao. Os pagamentos de faturas atraves do PagaQui nao tem qualquer custo adicional para o cliente. Paga exactamente o valor da fatura. O servico e rapido e a confirmacao e imediata.

Faq Cta Workshop

Precisa de Mais Ajuda?

Nao Encontrou a Sua Resposta?

A nossa equipa esta disponivel para esclarecer qualquer duvida. Respondemos por email, WhatsApp ou telefone em menos de 24 horas. Visite-nos no laboratorio para uma conversa pessoal.

Seg-Sab 9h-20h | +351 969 204 545 | emailgeral@eletroprint3d.pt

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